配送ポリシー

当社は、月曜日から金曜日まで倉庫にて注文の処理および発送を行っております（週末および祝日を除く）。
ご注文が発送されると、追跡情報を含む確認メールをお送りいたします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

注文処理時間
注文処理には通常1～3営業日（月～金）がかかります。
営業日18:00までにご注文およびお支払いが完了した場合、当日より処理を開始します。
18:00以降のご注文は、翌営業日から処理が開始されます。
週末または祝日にご注文いただいた場合は、次の営業日から処理が開始されます。

配送期間
発送後のお届け目安は7～12日です。

配送対象地域
現在、配送は日本国内に限られています。

送料について
注文金額が19,999円未満の場合：送料1,500円
注文金額が19,999円以上の場合：送料無料

注文追跡
当社ウェブサイトの「注文追跡」ページにて、注文情報を入力することで配送状況をご確認いただけます。

配送先住所の変更
配送先住所の変更をご希望の場合は、ご注文後24時間以内にメールにてご連絡ください。
それ以降は、注文が処理または発送段階に入っている可能性があり、変更をお受けできない場合があります。

カスタマーサポート
ご注文に関するご不明点がございましたら、メールにてカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。迅速に対応いたします。

電話番号：+1(210)742-2870

メールアドレス：team@dravvortinela.com

住所：510 E MAIN ST,BISHOP,TX 78343,United States

営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後12時30分、午後2時～午後6時（日本時間）