注文キャンセルポリシー

1. 未発送注文のキャンセル
まだ発送されていない注文については、当社の各種カスタマーサポート窓口よりキャンセル申請が可能です。この場合、お支払いいただいた金額は全額返金され、手数料は一切かかりません。

2. 発送済み注文のキャンセル
すでに発送された注文はキャンセルすることができません。ただし、商品到着後に返品手続きを行うことで対応が可能です。返品をご希望の場合は、同梱の案内に従うか、カスタマーサービスまでご連絡ください。

3. 返金手続き
処理期間
キャンセル申請を受領後、承認された場合は1～5営業日以内に返金処理を行います。

返金方法
返金はご購入時と同じ支払い方法にて行われます。

4. お問い合わせ・サポート
注文キャンセルに関するご質問やサポートが必要な場合は、メールにてカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。迅速に対応いたします。

電話番号：+1(210)742-2870

メールアドレス：team@dravvortinela.com

住所：510 E MAIN ST,BISHOP,TX 78343,United States

営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後12時30分、午後2時～午後6時（日本時間）