交通政策

発送および配送について – Dravvortinela

注文処理・発送について

当社では、月曜日から金曜日までの間に倉庫で注文の処理および発送を行っております（週末・祝日は除きます）。

発送が完了しましたら、追跡番号を含む確認メールをお送りいたします。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

注文処理時間

通常、注文の処理には1～3営業日かかります。

• 平日18:00までのご注文・決済完了：当日中に処理開始
• 18:00以降のご注文：翌営業日に処理開始
• 週末・祝日のご注文：次の営業日から順次処理

配送期間

発送後のお届け目安は7～12日程度です。

配送対象地域

現在のところ、配送は日本国内のみ対応しております。

送料について

• ご注文金額が19,999円未満：送料1,500円
• ご注文金額が19,999円以上：送料無料

注文の追跡

当社ウェブサイトの「注文追跡」ページにて、ご注文情報を入力することで配送状況をご確認いただけます。

配送先住所の変更

ご注文後に住所変更をご希望の場合は、24時間以内にメールでご連絡ください。

それ以降はすでに処理または発送準備に入っている可能性があり、変更をお受けできない場合がございます。

カスタマーサポート

ご不明点やご質問がございましたら、メールにてお気軽にお問い合わせください。迅速に対応いたします。

電話番号：+1 (210) 742-2870
メールアドレス：team@dravvortinela.com
住所：510 E MAIN ST, BISHOP, TX 78343, United States
営業時間：月～金 9:00–12:30 / 14:00–18:00（日本時間）